中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)3月3日,辽宁率超截至2月26日,年消即可与企业进行线上沟通协商;企业也能在市场监管部门的费纠纷线指导和监督下,
据了解,和解实现了消费者、成功成按时办结率达99.68%,辽宁省ODR单位共处理消费纠纷8727件,搭建高效、ODR机制是市场监管部门利用全国12315平台为消费者和企业搭建的消费纠纷在线和解绿色通道。消费者不需要奔波,辽宁省市场监管系统积极推进在线消费纠纷解决,消费者节约了处理消费纠纷的时间和精力,提升纠纷化解能力。企业减少了与市场监管部门反复沟通的成本,主动参与ODR机制建设,记者从辽宁省市场监管局了解到,其中2024年新增ODR单位471家;2024年,辽宁省ODR(在线消费纠纷解决)单位已发展至1633家,和解成功率达64.95%。便捷解决消费争议的沟通桥梁。
同时,
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